Följande punkter skall du notera innan du beställer dina fotbollsbiljetter:

1. Alla beställningar är 100% bindande och kan inte avbokas, ombokas, återsäljas eller lämnas tillbaka. (Detta gäller inte om du tecknat avbeställningsskydd och uppfyller de kraven.)

2. Observera att exakt speldag och tid fastställs relativt kort tid innan matchdag, ofta ca. 5-9 dagar före matchdag. Som regel spelas en helgmatch antingen lördag eller söndag och en veckomatch spelas antingen tisdag eller onsdag, men ibland även på torsdagen. Matchtiden varierar från kl 12.00 till kl 22.00. Obs! Detta är riktlinjer, klubben bestämmer helt vilka dagar som matcher läggs, helgmatch kan förläggas till veckodag vid särskilda tillfällen. Vänligen kontrollera exakt dag och tid på klubbens hemsida 5-9 dagar innan utsatt matchdag (Box Office meddelar dig inte om exakt speldag/tid).

3. Grundat på punkt 2, de generella riktlinjer som gäller för hur klubben lägger matchtider, kan vi enbart ta emot beställningar om ni är i London hela lördagen och hela söndagen, eller tisdag till torsdag för en veckomatch.

4. Vi kan aldrig garantera en exakt placering på läktaren, utan endast inom valt prissegment.
Din placering på läktaren är oftast bland hemmafansen, och du får inte heja på motståndarlaget eller bära deras färger.
Vid beställning av mer än fyra biljetter finns det en risk att ni delas upp. Ni kommer dock aldrig att få singelplatser.

5. Priset inkluderar Box Office påslag, samt avgift till fotbollsklubben och den lokala agenten.

6. Information om leveransen av fotbollsbiljetterna: Vilken/vilka leveransmöjligheter som finns tillgänglig för önskad match ser du vid val av önskat datum i kalendersöket.
Pick up in London: Biljetterna skall hämtas ut hos vår leverantör/på ett hotell i centrala London. Med detta alternativ slipper du betala leveransavgift. Leverantören har öppet måndag till lördag kl 09.00 till kl 18.00, och söndag kl 10.30 till kl 15.00 (se karta).
Mer information om detta står på den voucher vi skickar till dig per e-mail efter bokning och betalning.
By post: Biljetterna skickas hem till dig ca. 7-10 dagar innan matchdag. Det kostar 50:- till 150:- per bokning.
Hotel delivery: Biljetterna levereras till ditt hotell i London (detta leveransalternativ kan finnas valbart om matchen spelas inom kort). Vid detta alternativ behöver vi ha namn och adress på det hotell du bor på, i vilket namn hotellet är bokat samt ankomstdatum (hotellet måste ha en reception som kan ta emot biljettleveransen). Dessa uppgfiter fyller du i kommentarsrutan som dyker upp längre fram. Avgiften för hotelleveransen är inkluderad i biljettpriset.
Biljett+hotell: Biljetterna levereras till det hotell som ingår i paketet.

7. Box Office är inte ansvarig för brister, ändringar, uppskjutna och inställda matcher p g a force majeure eller force majeureliknande händelser, d v s händelser som arrangören vid avtalets ingående inte har haft möjlighet att förutse, avstyra eller avvärja (t ex avtalsbrott, avtalsstridiga strejker, väderlek m m). Box Office är inte heller ansvarig för beslut fattade av klubben eller myndigheter som leder till brister eller ändringar samt uppskjutna eller inställda matcher.