Real Madrid - Regler och viktig information!
Följande punkter skall du notera innan du beställer dina fotbollsbiljetter:
1. Alla beställningar är 100% bindande och kan inte avbokas, ombokas, återsäljas eller lämnas tillbaka. (Detta gäller inte om du tecknat avbeställningsskydd och uppfyller de kraven.)
2. Observera att exakt speldag och tid fastställs relativt kort tid innan matchdag, ofta ca. 5-9 dagar före matchdag. Som regel spelas en helgmatch antingen lördag eller söndag och en veckomatch spelas antingen tisdag eller onsdag, men ibland även på torsdagen. Matchtiden varierar från kl 12.00 till kl 22.00. Obs! Detta är riktlinjer, klubben bestämmer helt vilka dagar som matcher läggs, helgmatch kan förläggas till veckodag vid särskilda tillfällen. Vänligen kontrollera exakt dag och tid på klubbens officiella hemsida 5-9 dagar innan utsatt matchdag (Box Office meddelar dig inte om exakt speldag/tid).
3. Grundat på punkt 2, de generella riktlinjer som gäller för hur klubben lägger matchtider, kan vi enbart ta emot beställningar om ni är i Madrid hela lördagen och hela söndagen, eller tisdag till torsdag för en veckomatch.
4. Det pris som är tryckt på fotbollsbiljetterna ni får i Madrid, är det pris som gäller om man är medlem i Real Madrid, dvs medlemmar som har biljett till varje hemmamatch under hela säsongen, och är därför väsentligt mycket billigare än de pris vi köper biljetterna för. Varje juli reserverar vi biljetter till varje match för den kommande säsongen, och då till ett pris som är mellan 25% och 50% dyrare än tryckt biljettpris. I möten med andra topplag kan våra priser vara så mycket som tre gånger så dyra som tryckt biljettpris.
Utöver det, tillkommer Box Office eget påslag som gäller för alla matcher, oavsett motståndare.
5. Fotbollsbiljetterna skall hämtas ut på hotell NH Embajada i centrala Madrid.
För en helgmatch kan biljetterna hämtas från fredagen kl 12.00, och för en veckomatch från kl 12.00 dagen före matchdag.
Vouchern för era biljetter skickas per e-mail efter bokning och betalning. På den står adress och annan viktig information.
Se karta över området där hotell NH Embajada ligger. (Avståndet mellan hotellet och Estadio Santiago Bernabeu är 3,6 km.)
6. Vi kan aldrig garantera en exakt placering på läktaren, utan endast inom valt prissegment.
Din placering på läktaren är alltid bland hemmafansen, och du får inte heja på motståndarlaget eller bära deras färger.
I ytterst sällsynta fall kan ni tilldelas singelplatser vid A och B matcher (Villarreal, Atletico Madrid, FC Barcelona, Valencia, Sevilla, RCD Mallorca), samt Champions League matcher. Detta är dock något som sker mycket sällan.
7. Box Office är inte ansvarig för brister, ändringar, uppskjutna och inställda matcher p g a force majeure eller force majeureliknande händelser, d v s händelser som arrangören vid avtalets ingående inte har haft möjlighet att förutse, avstyra eller avvärja (t ex avtalsbrott, avtalsstridiga strejker, väderlek m m). Box Office är inte heller ansvarig för beslut fattade av klubben eller myndigheter som leder till brister eller ändringar samt uppskjutna eller inställda matcher.
1. Alla beställningar är 100% bindande och kan inte avbokas, ombokas, återsäljas eller lämnas tillbaka. (Detta gäller inte om du tecknat avbeställningsskydd och uppfyller de kraven.)
2. Observera att exakt speldag och tid fastställs relativt kort tid innan matchdag, ofta ca. 5-9 dagar före matchdag. Som regel spelas en helgmatch antingen lördag eller söndag och en veckomatch spelas antingen tisdag eller onsdag, men ibland även på torsdagen. Matchtiden varierar från kl 12.00 till kl 22.00. Obs! Detta är riktlinjer, klubben bestämmer helt vilka dagar som matcher läggs, helgmatch kan förläggas till veckodag vid särskilda tillfällen. Vänligen kontrollera exakt dag och tid på klubbens officiella hemsida 5-9 dagar innan utsatt matchdag (Box Office meddelar dig inte om exakt speldag/tid).
3. Grundat på punkt 2, de generella riktlinjer som gäller för hur klubben lägger matchtider, kan vi enbart ta emot beställningar om ni är i Madrid hela lördagen och hela söndagen, eller tisdag till torsdag för en veckomatch.
4. Det pris som är tryckt på fotbollsbiljetterna ni får i Madrid, är det pris som gäller om man är medlem i Real Madrid, dvs medlemmar som har biljett till varje hemmamatch under hela säsongen, och är därför väsentligt mycket billigare än de pris vi köper biljetterna för. Varje juli reserverar vi biljetter till varje match för den kommande säsongen, och då till ett pris som är mellan 25% och 50% dyrare än tryckt biljettpris. I möten med andra topplag kan våra priser vara så mycket som tre gånger så dyra som tryckt biljettpris.
Utöver det, tillkommer Box Office eget påslag som gäller för alla matcher, oavsett motståndare.
5. Fotbollsbiljetterna skall hämtas ut på hotell NH Embajada i centrala Madrid.
För en helgmatch kan biljetterna hämtas från fredagen kl 12.00, och för en veckomatch från kl 12.00 dagen före matchdag.
Vouchern för era biljetter skickas per e-mail efter bokning och betalning. På den står adress och annan viktig information.
Se karta över området där hotell NH Embajada ligger. (Avståndet mellan hotellet och Estadio Santiago Bernabeu är 3,6 km.)
6. Vi kan aldrig garantera en exakt placering på läktaren, utan endast inom valt prissegment.
Din placering på läktaren är alltid bland hemmafansen, och du får inte heja på motståndarlaget eller bära deras färger.
I ytterst sällsynta fall kan ni tilldelas singelplatser vid A och B matcher (Villarreal, Atletico Madrid, FC Barcelona, Valencia, Sevilla, RCD Mallorca), samt Champions League matcher. Detta är dock något som sker mycket sällan.
7. Box Office är inte ansvarig för brister, ändringar, uppskjutna och inställda matcher p g a force majeure eller force majeureliknande händelser, d v s händelser som arrangören vid avtalets ingående inte har haft möjlighet att förutse, avstyra eller avvärja (t ex avtalsbrott, avtalsstridiga strejker, väderlek m m). Box Office är inte heller ansvarig för beslut fattade av klubben eller myndigheter som leder till brister eller ändringar samt uppskjutna eller inställda matcher.
